在对市场发展动态，境内外的客源构成，销售渠道的组合，产品设计的更新等进行多层面的调研后，重庆中旅就中国公民旅游市场设计了三大中心：负责出境旅游的服务中心下设港澳部、东南亚部和国际部；负责国内旅游的服务中心下设专线管理部（海南、广西、华东、西北、川西等专线），景区联络服务部、常规线路服务部；会议商务中心下设会奖部、自驾及户外旅游部、商务部。这些专业的部门根据其分工的范围和公司下达的年度考核指标进行专业的设计、采购和销售，既细分了目标市场，又加强了管理和市场竞争力，并有计划的从“批发兼零”逐步过渡到“批发为主”的经营模式。
同时，不断更新产品设计理念和创新旅游线路，精心设计出合理、新颖、有活力并具有丰富历史与文化内涵的旅游线路：
常规线路翻新。在老旅游线路的日程、景点、安排与配置活动上根据市场的变化增添新的元素，巧做文章，融入新的活力，达到给人耳目一新之感。目前，类似这种产品仍是业界的主推产品。
弃旧图新，另辟蹊径。譬如，近几年重庆中旅推出的“红色旅游育人行”、“我与宠物同行”、“岛国新婚之旅”、“西双版纳知青之旅”、“欧洲自驾车之旅”、“巴厘岛浪漫之旅”、“华夏冰雪之旅”、“情系三峡、两岸三地传真情系列包船游三峡”等大型活动都受到了业界和游客认同和好评，上述组团人数仅2005年就达到2万多人。
设计个性化的产品，提供差异化的服务。随着经济的繁荣，消费层次的转化，休闲旅游、商务考察、学术交流活动的愈发频繁，服务项目的选择与极具个性的需求更是不断增多。2000年，重庆中旅在全市旅行社中最早成立了专业化的会议商务中心，从“旅游六大要素”的任意分解和组合到自驾车、探险、户外拓展等各种形势的旅游服务，以及单办证照到会议策划、组织和实施，专项提供非标准化的旅游产品和国家政策允许的各种服务，也只有这些产品和服务才具有强大的竞争力，才能跨出同质化的低价竞争。如今，重庆中旅已多次成功接待和组织了全国近140家大中型企业的会议安排、奖酬旅游和商务考察。
启动新的市场，拓展新的消费阶层。中老年和青少年的旅游市场因为利润薄、问题多、事情杂、易出事等特点，前几年不被业界人士所看好。通过市场调研，重庆中旅借老年人时间充足，影响面大等特点，结合春秋两季旅游高峰过后的时间差，于2000年在我市率先开拓中老年市场，给中老年旅游爱好者提供价格低、服务好、观赏性高、参与性强、娱乐活动多的产品，使其在旅行中感受到“浪漫为主题，轻松为节拍，名景为内容，休闲为特点”的产品特色，并先后与市老干局、老体协、老干部活动中心、中央电视台“夕阳红”栏目组、中国老年人联合体等单位联合推出“全国《夕阳红》大联欢——广深珠港澳九日游”、“金色年华重庆老人万里长江健身行”等活动，其中仅《夕阳红》大联欢——广深珠港澳九日游就已连续举办了十二届，已成为我市极具市场竞争力的品牌产品。
[责任编辑:wymoonjian]
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